Cisco

Cisco ชี้องค์กรธุรกิจไม่ต้องทำงานที่ออฟฟิศอีกต่อไป

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจุบันการทำงานในออฟฟิศมีรูปแบบการทำงานเปลี่ยนไปจากยุคเดิม หมายถึงคนรุ่นใหม่มาแทนคนรุ่นเก่ามากขึ้น ระบบการทำงานจึงแตกต่างกันตามแต่ละ Generation ในขณะที่ผลการศึกษาของ Cisco ชี้รูปแบบการทำงานในอนาคตของคนรุ่น Gen Y หรือ Gen M (Millennial), Gen X มีผลต่อองค์กรธุรกิจ จึงต้องปรับเปลี่ยนระบบการทำงานใหม่ๆ แบบ “Supertasker” (ซูเปอร์ทาสเกอร์) เพื่อทำงานได้ “ทุกที่ทุกเวลา”
สุดยอดองค์กรธุรกิจไม่ต้องทำงานที่ออฟฟิศ
ก่อนหน้านั้น Cisco เปลี่ยนออฟฟิศใหม่เป็นแนว Open Space ให้อิสระการทำงานของพนักงานได้ทุกพื้นที่ของออฟฟิศ ส่งผลให้การทำงานดูมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ Cisco ยังขยายแนวคิดใหม่คือ การให้อิสระกับพนักงานเข้ามาทำงานแต่ไม่ต้องนั่งในออฟฟิศ หมายถึงทำงานได้ทุกที่ทุกเวลาเพียงแค่มีเทคโนโลยีการสื่อสาร ก็ส่งงานติดต่อหากันได้ ทำให้เหล่า Gen Y , Gen M (Millennial), Gen X สนใจอย่างมาก ตามแบบสอบถาม Cisco Connected World Technology Report (CCWTR) ทำผลสำรวจกลุ่มวัยทำงานกว่า 15 ประเทศทั่วโลก สรุปได้ว่าคนทำงานรุ่นเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์ (Generation X) และเจนเนอเรชั่นวาย (Generation Y) หรือมิลเลนเนียล (Millennial) ต้องการสไตล์การทำงานที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นเพียงแค่มีสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์สวมใส่ (Wearable Device) คือเป็นอุปกรณ์ “เชื่อมต่อ” แสนสำคัญที่สุดสำหรับบุคลากร โดยรวมแล้วรายงาน CCTWTR แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีจะส่งผลต่อรูปแบบการทำงานในอนาคตซึ่งคนรุ่นใหม่จะชื่นชอบการทำงานใหม่ๆ มากกว่าเรียกว่า “Supertasker” คือการทำงานแบบทุกที่ทุกเวลา หรือ “พนักงานทำงานได้หลายอย่างในเวลาเดียวกันและทำได้ดี” ผลสำรวจกว่า 66% เชื่อว่า ในปี 2020 “ซุปเปอร์ทาสกิ้ง” จะเป็นที่ต้องการมากสุดในองค์กร

Cisco--

จากผลการสำรวจแบบสอบถามในประเทศไทย พบว่ากว่าครึ่งหนึ่งของบุคลากร Gen X (95 %) และ Gen Y (72 %) ต้องการเป็นอิสระจากตารางเวลาทำงาน 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็นปกติ อีกทั้ง 87% ของบุคลากร Gen X เชื่อว่า องค์กรที่ปรับใช้รูปแบบการทำงานนอกสถานที่ผ่านอุปกรณ์พกพาอย่างยืดหยุ่นมีความได้เปรียบด้านการแข่งขันเหนือกว่าคู่แข่งที่ให้พนักงานทำงานในออฟฟิศ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น ผลการสำรวจของไทยยังพบว่า บุคลากรไทยกว่า 100% มองว่า “สมาร์ทโฟน” คือตัวเลือกอันเหมาะสมที่สุดเมื่อจำเป็นต้องเลือกเพียงอุปกรณ์เดียวสำหรับทำงานและใช้ชีวิตส่วนตัวสอดคล้องกับข้อมูลจากรายงาน CCWTR ระบุ บุคลากร Gen X และ Gen Y เชื่อว่าสมาร์ทโฟน คืออุปกรณ์เชื่อมต่อสำคัญที่สุดสำหรับบุคลากรภายในปี 2563

Cisco ยังมองว่าต่อไปกลุ่ม Baby Boomer จะลดบทบาทในหน้าที่การงานลง ดังนั้นองค์กรจึงต้องปรับตัวตามไปด้วยหากไม่ปรับตัวและยังใช้ระบบเดิมๆ อาจทำให้สูญเสียโอกาสทางธุรกิจ การปรับเปลี่ยนระบบใหม่พร้อมกับนำแนวคิด Sharing Economy กับ Knowledge Base มาใช้น่าจะเป็นการก้าวสู่ธุรกิจแบบทำงานด้วยบุคลากรยุคใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ทุกที่ทุกเวลา